項目背景
中亦科技從2008年10月開始承擔中國銀行總行信息中心(后更名為數據中心)開放平臺設備維護項目,一直到2020年。涵蓋了中國銀行的核心業務、OA類系統、代維護系統、電話銀行、網上銀行、測試系統、清算系統、生產輔助支持系統、托管類系統、應用運行監控系統、信息管理、卡系統等系統。
服務范圍
本次MA服務項目共涉及200多臺設備,包括IBM P5/P6/P7系列小型機,HP SuperDome小型機、HDS存儲、EMC DMX存儲、IBM FastT700磁盤陣列,NETAPP存儲,IBM 3584磁帶庫,IBM光纖交換機, Brocade48000光纖交換機以及IBM刀片服務器等。
服務內容
我們的主要服務工作除了承擔常規的每月一次巡檢,設備故障維修,7d×24h技術支持、培訓、項目支持配合、設備搬遷和升級等工作外,還配合中國銀行總行的具體業務,提供了包括電源切換、微碼升級等技術支持和問題咨詢服務,實時保障了開放平臺設備的穩定運行。
項目成果
為中國銀行客戶進行MA服務的過程中,客戶對于我們的服務態度和技術水平給予高度評價,也非常滿意,雙方建立了良好的合作關系。