項目背景
中亦科技從2010年6月開始,連續10年為人行清算中心提供運維支持服務,涉及支付系統測試中心、NPC應急測試環境、開發中心辦公環境、PISAS災備環境、ACS業務處理中心、輔助類辦公環境等多個部門多個業務。
服務范圍
為支付系統測試中心所維保的位于北京主站機房的142臺、華融大廈機房的105臺、上海中心102和116機房的388臺、嘉豪工作區的26臺,共計661臺/套設備的正常運行提供設備維修和技術支持服務。涉及IBM SystemZ系列主機及配套設備、IBM Power系列服務器(含配套I/O擴展柜,下同)、存儲設備、X86服務器、帶庫、SAN光纖交換機、以太網交換機、路由器、防火墻、入侵檢測、串行遠程控制器、KVM等,品牌涉及IBM、HP、Brocade、McData、EMC、HDS、CISCO、天融信、網御神州、Array等。
服務內容
中亦科技技術支持團隊主要負責服務管理、設備硬件診斷維修和備件更換現場、巡檢、現場和遠程技術支持、設備搬遷、微碼升級及擴容、現場值守、報告和總結等服務。
項目成果
為人民銀行客戶進行MA服務的過程中,客戶對于我們的服務態度和技術水平給予高度評價,也非常滿意,雙方建立了良好的合作關系。