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在現代保險行業中，信息系統的穩定性和安全性是保障業務連續性的關鍵。某人壽保險公司作為行業的領軍者，其信息系統的穩定運行直接關系到數百萬客戶的利益。為了確保其操作系統及中間件軟件能夠得到專業的預防性維護和深層次的技術支持，某人壽選擇了中亦科技提供的維保服務。
客戶行業的基本需求：安全、穩定、高效
核心需求在于：
1. 預防性維護：通過定期的健康檢查，提前發現并消除潛在的安全隱患。
2. 深層次技術支持：在系統出現故障時，能夠迅速獲得專業的技術支持，確保故障的快速排除。
3. 資源保障：在發生重大故障時，能夠獲得充分的資源保障，最大限度減小非計劃停機的可能和時間。
中亦科技深刻理解到，對于大型保險公司，系統的穩定性和安全性是業務連續性的基石。因此，中亦科技不僅提供基礎的維保服務，更通過一系列定制化的服務內容，確保客戶的需求得到全面滿足。
解決方案：全方位保障，專業護航
中亦科技為某人壽提供的解決方案包括：
1. 遠程電話技術支持：通過專業的技術團隊，提供7x24小時的遠程支持，確保在任何時間都能迅速響應客戶的需求。
2. 預防性健康檢查服務：定期對系統進行全面的健康檢查，提前發現并解決潛在問題，防患于未然。
3. 應急支持：在系統發生故障時，提供快速的應急響應，確保故障能夠在最短時間內得到解決。
4. 關鍵節點駐場服務：在關鍵業務節點，安排專業技術人員駐場，確保系統的穩定運行。
服務范圍：專業覆蓋，全面保障
本次維保服務項目共涉及Linux RHEL、Jboss等操作系統及中間件，服務總人天數達到240人天。通過這些服務，中亦科技不僅幫助某人壽保障了系統的安全性和穩定性，還顯著提升了系統的運行效率。
通過與中亦科技的合作，客戶不僅實現了系統的高效運行，還大大提升了客戶滿意度。中亦科技的專業服務和深層次的技術支持，為某人壽在激烈的市場競爭中提供了堅實的后盾。
